Słyszę to pytanie często, zwłaszcza od osób prowadzących mniejsze firmy: "Mam już profil na Instagramie, czy strona internetowa to nie jest dodatkowy, niepotrzebny koszt?". Odpowiedź jest mniej oczywista, niż się wydaje.
Profil w social media nie należy do Ciebie
Brzmi mocno, ale to prawda - działasz na zasadach platformy. Algorytm może z dnia na dzień ograniczyć zasięgi, konto można zablokować przez pomyłkę systemu, a cała Twoja "baza klientów" w postaci obserwujących zostaje na platformie, nie u Ciebie. Własna strona to teren, na którym Ty ustalasz reguły.
Social media nie jest indeksowane przez Google tak, jak strona www
Kiedy ktoś szuka w Google "fryzjer Sosnowiec" albo "tworzenie stron Katowice", to standardowa strona internetowa ma dużo większą szansę się tam pojawić niż profil na Instagramie. Strona pracuje na Twoją widoczność długoterminowo, profil - głównie w danym momencie, kiedy ktoś go aktywnie przegląda.
Profesjonalizm i zaufanie
Część klientów, zwłaszcza biznesowych, po prostu sprawdza, czy firma ma stronę, zanim zdecyduje się na kontakt. Brak własnej strony bywa odczytywany jako sygnał, że firma jest mała, niepewna albo dopiero zaczyna - nawet jeśli to nieprawda.
To nie jest pytanie "albo-albo"
Najlepiej działa kombinacja: social media do budowania relacji i zasięgów na bieżąco, własna strona jako solidny "dom", do którego social media kieruje ruch - i gdzie ten ruch faktycznie zamienia się w zapytania, a nie tylko polubienia.